Турбизнес Турции ставит на Кыргызстан

6 296

В начале нынешнего 2012 года, в рамках официального визита Президента КР Алмазбека Атамбаева в Турецкую Республику и в ходе состоявшейся там двусторонней встречи Президентов Алмазбека Атамбаева и Абдуллаха Гюля был отмечен стратегический характер отношений между странами, поступательное развитие которых осуществляется по широкому спектру направлений.

Учитывая проводимые системные реформы в КР, в первую очередь направленные на укрепление стабильности и экономического развития страны, турецкие туроператоры приняли решение партнерству в сфере туризма придать новое практическое наполнение.
Там более, что сам министр финансов Акылбек Жапаров не скрывает своей уверенности в том, что прорыв в деловом партнерстве невозможен без активной позиции самих предпринимателей.

«От того, насколько хорошо будут чувствовать себя в другой стране туристы, во многом зависит развитие турагентств, транспорта, торговли, общепита, работа ремесленнического сектора и многое другое, вплоть до инвестиций в основной капитал. От посещения туристов получается мультипликативный эффект»,- сказал на встрече с представителями туристического сектора вице-премьер-министр Джоомарт Оторбаев.

В начале турсезона 21 турагент из разных туркомпаний Кыргызстана посетили турецкие отели Средиземноморского и Эгейского побережий. Инфотур преследовал цель передачи кыргызстанским партнерам своего опыта в приеме иностранных туристов.

По мнению директора «Гульнар-Тур» Умиды Расулбаевой, более 90% доходов всей туротрасли приносит курортно-рекреационный туризм на Иссык-Кульском побережье. В этом Кыргызстан и Турция схожи- там тоже максимальный доход извлекается из отельного отдыха. Но почему-то в Турцию «не зарастает народная тропа», она превратилась в по-настоящему мировой центр рекреационного туризма, а вот об Иссык-Кульском отдыхе много противоречивых и не всегда лестных мнений.

Участники инфотура, посещавшие в течение 10 дней по 10-16 отелей ежедневно, помогут остальным раскрыть тайну турецкого рекреационного туризма.

Асель Шейденова («Райские туры»)- «Мы привыкли ссылаться на климат и красоту пейзажей. Действительно, Иссык-Куль- озеро уникальное, но этот алмаз нуждается в оправе. Обидно, что за 20 лет из рыбацких деревушек в Бодруме и Анталье выросли отельные небоскребы и дворцы, а у нас нет на Иссык-Куле ни одного 5-звездочного отеля, более того очень много услуг предоставляет частный сектор, где инфраструктура и сервис вообще далеки от мировых стандартов».

Сайкал Мустакова (« Райан Тур») – «Основная фишка турецкого отдыха - это баланс «цена-качество». С открытие чартера Бишкек-Анталья в течение 10 дней отдых для кыргызстанца обойдется от 700$ в зависимости от категории отеля. И это все по системе « все включено», то есть еда в течение всего дня, напитки в баре, всевозможные зонтики, полотенца и услуги на пляже и т.д. На Иссык-Куле же только кажется, что все дешево- на деле подавляющая часть услуг платная, причем их качество порой вообще не сопоставимо с турецкими».

Наргиза Мамырова ( « Муза тревел»)- На озере Иссык-Куль функционирует порядка 200 пансионатов профсоюзных и частных, ведомственных и нет. Все больше строится гостевых домов, чаще экономкласса, а в тех, что уже давно работают, так и « просится» не косметический, а основательный ремонт. Не всегда учитываются ими пожелания туристов. Говорим о клиентоориентированности, а на деле порой из благ цивилизации самый минимум.

Айзада Сопуева(«Aizada Imports» ) – Такая потрясающая ухоженность и красота вокруг воспринимаются нами нереальными. А на Иссык-Куле давно большая часть пляжей замусорена, песок перемешан наполовину с окурками! Уже вторая половина июня, а многие пансионаты рапортуют о том, что к приему гостей они готовы на 90%!? Это же нонсенс!

Татьяна Хван (« Гульнар Тур»)- Я отметила инновационность и индивидуальный подход турецких менеджеров к клиентам. Они словно постоянно считают, что могут сделать еще лучше, чем сегодня. Турция давно находится в той фазе, когда все отели жестко конкурируют друг с другом и одновременно тесно взаимодействуют. Без этого развития данной отрасли быть не может. Взаимодействие должно быть построено на уровне страны по схеме: государство - население - частный сектор - туристы.

Представитель «Anex Tour» Загадин Шаисмаилов отмечает важность того, в Турции отдыхающие не чувствуют никакого языкового дискомфорта, так как для каждой группы туристов специально подбирается гид, свободно владеющий языком клиента. Он обязательно рассказывает о достопримечательностях страны и региона и предлагает всевозможные1-2х дневные сопутствующие отельному отдыху экскурсии от пеших до самолетных. Да и в самих отелях постоянно практикуется анимация там на самом высоком уровне.

Tolga Baris сегодня работает в одном из престижных отелей Средиземноморья. Но когда-то его отец строил дорогу Бишкек-Ош и он в это учился в бишкекеской Академии туризма. Вернувшись на родину пришел с дипломом Академии работать в отель, но вынужден был еще проходить практику в течение 15-ти месяцев, так как, по его словам, в кыргызской системе гостиничного образования очень много пробелов и мы надолго отстали от мировых требований приема и размещения туристов. « Да и вообще, хоть я и полюбил всей душой Кыргызстан и озеро Иссык-Куль, но честно признаю – с точки зрения « высокого отдыха» вы не занимаетесь маркетингом, турист не чувствует уверенности в том, что в вашей стране его интересы для бизнеса и государства превыше всего. В Турции каждый клиент чуть ли не Господь Бог для гостиничных менеджеров».

Mehmet Hasan Gunesly, руководитель принимающей стороны - «Anex Tour», убежден, что
Кыргызстан так и не выдал в этом году на мировой туристический рынок конкурентоспособный с подобными продуктами других стран туристический продукт. Более того, для кратного увеличения качественного отдыха отдыхающих у нас даже не наблюдается рост мощностей.

Так что участники инфотура единогласны в том, что пока отечественному турбизнесу удалось выработать только устойчивый интерес к природе Кыргызстана как самой привлекательной его части. Именно этот интерес все более отчетливо становится мотивом путешествий туристов Дальнего Зарубежья. И потому турецкие туроператоры знают- с открытием чартера многие кыргызстанцы предпочтут Турцию взамен Иссык-Кулю, как это давно делают казахстанцы и россияне