Как уточнили в ведомстве, из них 100 абонентов просили консультацию или оказание им помощи (от детей поступило 18 звонков или 18,0 %, от взрослых - 82 или 82,0 %), по 52 обращениям даны консультации и рекомендации, 8 абонентам оказана психологическая консультация по телефону, 40 обращений в зависимости от их характера перенаправлены соответствующим территориальным подразделениям государственных органов, в чью компетенцию они входят.
Из 100 звонков от мужчин поступило 19 (19,0 %), женщин – (63, 0%), от 18 детей: мальчики – 2 (2,0 %), девочки –16 (16,0 %).
Виды и характер звонков:
— об оказании социальной помощи – 31;
— по жестокому обращению и насилию над детьми — 14;
— по семейному насилию над женщинами — 10;
— по семейным отношениям и конфликтам – 9;
— с психологическими расстройствами – 8;
— об оказании финансовой, юридической и другой помощи — 7;
— пренебрежительное отношение к детям – 6;
— по вопросам воспитания и поведения ребенка, взаимоотношений детей и родителей, учеников и преподавателей — 4;
— о медицинском обеспечении – 4;
— по системе образования — 3;
— другие вопросы – 2;
— жалоба на работу сотрудников госорганов, ОМСУ и др. – 1;
— информация о деятельности Центра – 1.
11832 звонков были ошибочные или ложные от абонентов при наборе номера, в их числе обращения о подключении интернета и загрузки единиц сотовыми операторами, телефонное хулиганство (баловались), спрашивали о скорой помощи, милиции, пожарной службе и др.
По перенаправленным обращениям абонентов на местах ведется работа, о результатах их рассмотрения Центр взаимодействует с соответствующими территориальными органами и учреждениями.
Географическое распределение поступивших звонков:
г.Бишкек – 50 или 50,0%;
Чуйская область –21 или 20,0%;
Ошская область – 9 или 9,0%;
Иссык-Кульская область – 5 или 5,0%;
Нарынская область – 5 или 5,0%;
Джалал-Абадская область – 4 или 4,0%;
Таласская область – 4 или 4,0%;
Баткенская область – 2 или 2,0%.
