Этот документ разработан в соответствии с пунктом 66 Единого реестра государственных услуг и определяет общие требования к процессу предоставления дополнительного профессионального образования (ДПО) в образовательных учреждениях, находящихся под управлением министерства.
По новому стандарту, получить услугу смогут совершеннолетние граждане, обладающие профессиональным образованием. После успешного завершения курса и аттестации слушатели получат сертификаты или удостоверения о дополнительном профессиональном образовании.
В стандарте указаны требования к обучающим условиям, включая наличие оснащенных аудиторий, лабораторий, компьютерной техники, библиотеки и квалифицированных преподавателей. Также отдельно прописаны условия для обеспечения доступа лиц с ограниченными возможностями здоровья.
Продолжительность учебных программ должна составлять не менее 72 академических часов. Время на прием документов и выдачу результатов не должно превышать 60 минут. Также предусмотрена возможность предоставления услуги в электронном формате с применением дистанционных технологий.
Образовательные учреждения обязаны публиковать информацию о стоимости своих услуг на официальных сайтах и информационных стендах. Установлены и параметры качества предоставляемой услуги, в том числе недопущение дискриминации, соблюдение сроков и наличие книги жалоб и предложений.
Проект также включает порядок отказа в предоставлении услуги и механизмы для обжалования таких решений. Письменные жалобы должны рассматриваться в течение 14 дней.
