В России открылись первые цифровые шоу-румы (digital showroom) от автомобильной компании Volkswagen – три в Москве и один в Санкт-Петербурге. В заведениях вместо традиционной мебели появилась многочисленная цифровая техника, на которой клиент может получить всю необходимую информацию. По словам представителей немецкой компании, благодаря широкоформатным экранам, выбор автомобиля, его цветовой гаммы, опций и комплектаций станет эмоциональнее и ярче. Более того, клиент дома может выбрать конфигурацию модели на сайт Volkswagen, сохранить код и принести его в шоу-рум и сразу начать общение с консультантом с обсуждения выбранной модели. Для выбора автомобиля в шоу-руме имеются планшеты с установленными программами, которые интуитивно понятны консультанту. Все это время клиент может сидеть в удобном кресле и рассматривать на большом экране презентационные видеоролики технических новинок производителя. Подобный подход должен стать более комфортным, чем привычный осмотр десятков автомобилей. После выбора модели, покупатель получит на электронную почту готовое предложение. Ранее сообщалось, что рост продаж Volkswagen Tiguan на европейском рынке за последние пять месяцев составил 111%.
