По информации Euronews, Европейская комиссия обвинила TikTok в использовании дизайна, который вызывает привыкание и тем самым нарушает Закон о цифровых услугах (DSA). В представленном документе указано, что приложение применяет элементы, такие как бесконечная прокрутка, что способствует формированию компульсивного поведения среди пользователей.
Регуляторы подчеркивают, что такие механизмы могут "ставить мозг на автопилот", что приводит к чрезмерному использованию платформы. Кроме того, в Еврокомиссии отметили, что TikTok не внедрил адекватные меры для минимизации рисков зависимости, особенно среди молодежи. Хенна Вирккунен, исполнительный вице-председатель ЕК, заявила, что зависимость от соцсетей может негативно сказаться на психическом здоровье развивающихся личностей.
Особое внимание было уделено функции "Ежедневное экранное время", которая ограничивает использование приложения для пользователей в возрасте от 13 до 17 лет одним часом. В Еврокомиссии считают, что данная мера неэффективна, так как уведомления о лимите могут быть легко проигнорированы. Также подверглась критике система родительского контроля TikTok, поскольку она требует от родителей значительных усилий и специальных навыков, что снижает ее практическую эффективность.
Чтобы соответствовать требованиям DSA, TikTok должен будет пересмотреть свой базовый дизайн. Возможные изменения включают отключение бесконечной прокрутки, введение более эффективных перерывов на просмотр и корректировку алгоритмов рекомендаций.
В ответ на выводы регуляторов TikTok охарактеризовал их как "категорически ложные" и выразил намерение оспорить их всеми доступными средствами. Компания также отметила, что универсального подхода к регулированию экранного времени не существует, и напомнила о наличии дополнительных функций, таких как режим сна и система наград за соблюдение временных ограничений.
Расследование относительно TikTok началось в 2024 году и направлено на оценку соблюдения DSA, который устанавливает требования по управлению рисками, модерации контента и прозрачности онлайн-платформ. Выводы Европейской комиссии являются предварительными, и расследование продолжается. В случае подтверждения нарушений TikTok может столкнуться со штрафом, который составит до 6% от его глобального годового оборота.
