Краткие беседы с обученными чат-ботами могут быть значительно более убедительными, чем традиционные телевизионные кампании.
Авторы исследования: Стивен Ли Майерс и Тедди Розенблют.
Чат-боты могут помочь в планировании отпусков и предоставлении фактической информации. Однако могут ли они также влиять на ваши политические убеждения?
По данным двух недавних исследований, даже короткое взаимодействие с ИИ-чат-ботами может изменить мнения людей о политических кандидатах или вопросах. В одном из исследований обнаружили, что такая беседа демонстрирует убедительность почти в четыре раза выше, чем реклама на телевидении, использовавшаяся в президентских выборах США.
Данные результаты подтверждают, что ИИ все больше влияет на политические кампании, предоставляя кандидатам и технологам новые инструменты, особенно на фоне предстоящих промежуточных выборов в США в следующем году.
«Именно здесь будут происходить масштабные изменения в использовании технологий в политических кампаниях», — отметил Дэвид Г. Рэнд, профессор информатики и маркетинга из Корнельского университета, который принимал участие в обоих исследованиях.
В ходе экспериментов использовались версии популярных чат-ботов, таких как ChatGPT от OpenAI, Llama от Meta и Gemini от Google. Исследователи задавали им задачу убедить участников поддержать определенного кандидата или политическую проблему.
С ростом популярности чат-ботов возрастает и беспокойство о том, что эти технологии могут использоваться для манипуляции политическими взглядами. Несмотря на стремление большинства из них оставаться нейтральными, некоторые, как, например, встроенный в X бот Grok, открыто отражают взгляды своих создателей.
Авторы исследования из журнала Science подчеркивают, что по мере развития технологий ИИ может предоставить «влиятельным игрокам значительное преимущество в убедительности».
Исследователи заметили, что модели, использованные в их исследованиях, часто стремятся угодить пользователям. Поэтому во время бесед они не всегда предоставляли правдивую информацию и иногда использовали недоказанные заявления.
Эксперименты показали, что с помощью ИИ-фактчекинга исследователи обнаружили, что точность утверждений чат-ботов, поддерживающих правых кандидатов, была значительно ниже, чем у тех, кто поддерживал левых.
Работа, опубликованная в журнале Science, охватывает анализ взаимодействия с почти 77 000 избирателей в Великобритании по более чем 700 политическим темам, таким как налоговая политика, гендерные вопросы и позиция по отношению к президенту России Владимиру Путину.
В исследовании, опубликованном в Nature, участвовали респонденты из США, Канады и Польши. Чат-боты должны были убедить людей поддержать одного из двух ведущих кандидатов на выборах, которые проходили в этих странах в 2024-2025 годах.
В Канаде и Польше примерно каждый десятый избиратель сообщил, что беседы действительно повлияли на его мнение о кандидате, поддерживаемом ИИ. В США, где на выборах преобладал Дональд Трамп с незначительным перевесом, этот показатель составил один из 25.
В одном из случаев чат-бот, общаясь с сторонником Трампа, рассказал о достижениях Камалы Харрис в Калифорнии, включая создание Бюро по делам несовершеннолетних и продвижение Закона о защите прав потребителей, а также указал на обвинения в налоговом мошенничестве, предъявленные организации Трампа на сумму 1,6 миллиона долларов.
В конце эксперимента сторонник Трампа выразил сомнение: «Если раньше я сомневался в надежности Харрис, то теперь я действительно ей верю и, возможно, даже проголосую за нее».
Чат-бот, который поддерживал Трампа, также продемонстрировал свою убедительность.
«Приверженность Трампа своим предвыборным обещаниям, таким как снижение налогов и дерегулирование экономики, была очевидна», — отметил он избирателю, который поддерживал Харрис. «Его действия, независимо от результатов, показывают определенный уровень надежности».
«Мне следовало быть менее предвзятым по отношению к Трампу», — признал избиратель.
Политтехнологам предстоит задача использовать обученных чат-ботов для воздействия на скептически настроенных избирателей, особенно в условиях глубоких межпартийных разногласий.
«В реальных условиях будет невероятно сложно убедить людей хотя бы начать диалог с такими чат-ботами», — считает Итан Портер, исследователь дезинформации из Университета Джорджа Вашингтона, не связанный с этим исследованием.
Исследователи предположили, что убедительность чат-ботов объясняется их обширными аргументами в поддержку своей позиции, даже если эти аргументы не всегда были точными. Для проверки этой гипотезы чат-ботам было дано указание не использовать факты и доказательства, что значительно снизило их убедительность (в одном из испытаний она уменьшилась почти вдвое).
Эти результаты, основанные на предыдущем исследовании Дэвида Рэнда, показывают, что чат-боты способны помочь людям выйти из спирали теорий заговора, что опровергает мнение о том, что политические взгляды не подвержены влиянию новой информации.
«Существует мнение, что люди игнорируют факты и доказательства, которые им не нравятся», — отметил Рэнд. — «Однако наши результаты показывают, что это не так однозначно, как многие привыкли думать».
Оригинал: The New York Times
