В ходе исследования выяснилось, что психологи по-разному общаются с больными. Они используют разные слова, чтобы успокоить человека и вывести его из тяжелого состояния. Более того, зачастую специалисты используют разные методики по отношению к одному и тому же клиенту. Более того, каждый из них считает свою программу единственно правильной и готов спорить с другими психологами.
Кроме того, люди не доверяют специалистам из-за того, что они называют сенсационными свои открытия, хотя они являются нелепыми и неэффективными. Это вызывает недоверие к ним.
