Он отметил, что граждане часто сталкиваются с трудностями при попытке дозвониться в различные государственные и муниципальные учреждения. В частности, они не могут связаться с "Горлифтом", "Электрическими сетями" и водоснабжающими организациями. При этом за каждую минуту разговора с мобильного телефона взимается около 5 сомов, а время ожидания может затянуться до 20 минут. В результате, за звонок в колл-центр люди могут потерять до 100 сомов.
Бекешев подчеркнул, что государственные органы должны нести ответственность за качество своих услуг и обеспечить доступность современных каналов связи для граждан.
Депутат предложил обязать все государственные и муниципальные учреждения устанавливать мобильные номера и использовать мессенджеры, такие как WhatsApp и Telegram, для улучшения коммуникации.
Он также добавил, что "Кыргызтелеком" не заинтересован в снижении тарифов, однако это не должно сказываться на финансовом бремени граждан. "Люди не должны платить 100 сомов лишь за дозвон до колл-центра", - заключил депутат.
