British Airways отменила все дневные рейсы из крупнейших аэропортов Лондона из-за сбоя в системе

По заверению British Airways, нет оснований говорить о кибератаке. В компании извинились за доставленные неудобства и заверили, что работают над решением проблемы.

Пассажиры в соцсетях жалуются на очереди, некоторые не смогли пройти регистрацию с помощью приложения, другие пропустили вылет своего рейса из-за невозможности на него зарегистрироваться.

Absolute chaos at Heathrow with zero customer service from #britishairways https://t.co/jJ7WreKT07

— Toms (@Toms73102419)

«Хаос в Хитроу, нулевое обслуживание клиентов»

@British_Airways systems down. Huge queues at check in. No explanation. Not good #britishairways #heathrowterminal5

— Roshni Burt (@RoshniBurt1)

«Системы British Airways не работают. Огромные очереди на чекине. Никаких объяснений. Нехорошо»

Total nightmare for passengers but how can #britishairways admit it's a cyberattack? That would devalue the brand.

— Samantha van Dalen (@londonsouffle)

«Тотальный кошмар для пассажиров, но как British Airways может признать кибератаку? Это обесценит бренд»