АКИТ при участии специалистов «Общественной потребительской инициативы» инициировала исследование интернет-магазинов РФ, в которых посещаемость достигает уровня 60 тысяч уникальных посетителей и больше в месяц. Подчеркивается, что выявлено большое количество случаев нарушения прав о защите потребителей, в особенности это затрагивает статью 8, которая обязывает продавца в доступной и наглядной форме предоставить покупателя данные о себе в рамках заключения соглашения о купле-продаже. Были обнаружены и иные нарушения.
«В крупных интернет-магазинах в ряде отдельных случаев клиенту предлагают странные товарные вместо стандартизированного чека. Последние пробиваются на сторонних кассовых аппаратах», — отметил Алексей Фёдоров, глава АКИТ и руководитель подгруппы «Интернет+торговля», работающей при главе РФ.
Он подчеркнул, что обмен товара в подобных случаях становится крайне затрудненным.
