В официальном объявлении разработчика сказано, что в свое время AIM стал прорывом в сфере технологий и спровоцировал изменения в парадигме, однако с 1997 года, когда был запущен ресурс, произошли огромные изменения в способах коммуникации среди людей. Сторонние чат-клиенты были отключены от мессенджера еще в марте. В декабре компания прекратит поддержку официальных приложений для iOS, Android, Windows и MacOS.
Долгие годы AIM составлял достойную конкуренцию таким интернет-мессенджерам ICQ, в том числе и MSN Messenger и Yahoo Messenger. Единственной из этих платформ, которая продолжает поддерживаться производителем является ICQ. Мессенджер Yahoo Messenger был отключен в 2016 году, MSN Messenger прекратил существование еще в 2014 году.
