Артём Шарафутдинов: как выбрать коуча и не ошибиться…

Мы продолжаем публикацию интервью с Шарафутдиновым Артёмом Альбертовичем, посвящённых вопросам бизнес-коучинга. Сегодня мы статью посвятим вопросам выбора бизнес-коуча. Наш собеседник – Артём Шарафутдинов, профессиональный мастер коуч ICI, бизнес-тренер, соучредитель компании ABCoach.

- Добрый день, Артём Альбертович, спасибо вам за то, что смогли уделить немного времени для беседы и ответить на вопросы, касающиеся бизнес-коучинга, в частности – выбора бизнес-коуча.

- Добрый день. Рад ответить на ваши вопросы, тем более, что считаю их важными для широкой аудитории, стремящейся получить представление о возможностях личного развития, развития своих компаний в целом и посредством бизнес-коучинга в частности.

- Хочется услышать ваше мнение по такому сложному вопросу, как выбор бизнес-коуча. На что стоит обращать внимание при выборе, как принимать решение?

- Выбор коуча, как и выбор любого иного специалиста (бизнес-тренера, психолога и т.п.), призванного в конечном итоге помочь сделать компанию более эффективной и успешной, сложен. Сегодня на рынке присутствует огромное количество предложений, которые, я полагаю никого не удивлю, пугают своими предложениями. Даже не агрессивным маркетингом, а скороспелостью и удивительной эффективностью своих результатов. Иногда создаётся ощущение, что «коллеги» смогли создать универсальную таблетку от всех болезней. Их обещания быстрого достижения счастья, безусловно, привлекают внимание, но у меня всегда возникает вопрос об их состоятельности.

Первое, о чём я предлагаю задуматься – будете ли вы самостоятельно заниматься поисков коуча или поручите эту работу вашему директору по персоналу. Это важное решение, так как от него зависит дальнейшая степень вашего вовлечения в процесс и ваша готовность не только к проведению встреч, но и к выработке критериев принятия решения. Это не простой процесс, он потребует от вас соответствующей подготовки, знаний. Полагаю, целесообразнее остановится на делегировании этой задачи вашему руководителю службы персонала и совместному с ним проработке вопросов постановки задачи, целей, критериев принятия решения. Опыт работ, проводимых в РУДН, компании ABCoach, показывает, что путь делегирования поиска коуча, но не полного отстранения от этой работы, является наиболее эффективным.



На последних вопросах хотел бы остановиться подробнее. Какие аспекты деятельности коуча я бы предложил взять в рассмотрение:

1) реальный опыт коучинговой работы. Не стоит просить выдать все «явки и пароли» в виде названий компаний, имён руководителями, с которыми работал – эта информация с большой степенью вероятности может попадать под NDA. Но попросить рассказать обезличено о своих проектах вполне допустимо;

2) готовность коуча к взаимодействию с руководителями подразделений вашей компании или нацеленность исключительно на взаимодействие только с ТОП-менеджерами;

3) публичность (наличие в публичном доступе статей, интервью, отзывов, оценки его работы со стороны коллег и клиентов;

4) возможность получить формальные подтверждения его профессиональной подготовки (дипломы, сертификаты), рекомендации.

Стоит отметить, что аналогичные требования я бы предъявлял и к бизнес-тренерам, психологам, консультантам по управлению и развитию компаний.

- Достаточно много критериев. Может быть есть какие-то особенности, на которых вы хотите сделать акцент?

- Я бы рекомендовал обратить внимание на вашу совместимость с коучем, тренером. Помимо его профессиональных знаний и умений вам сильно пригодится умение коуча находить контакт с людьми, выстраивать эффективные коммуникации. Я говорю об умении с одной стороны подстраиваться под стиль общения, ритм ваших коллег, но с другой стороны обладать определённой жёсткостью и нацеленностью на решение поставленных задач. Вам должно быть комфортно с ним работать. Оценить всё это в итоге, к сожалению, можно только в процессе работы, но многое можно понять в процессе первых встреч. Поэтому не спешите в беседах, покажите свою заинтересованность и дайте возможность коучу раскрыться перед вами. Это в ваших интересах.

- Спасибо Артём Альбертович за интересную беседу.

- Пожалуйста. Рад оказаться полезным.

Беседу вела Екатерина Прокофьева.