Сложившуюся ситуацию прокомментировал директор МУП «Новосибирский метрополитен» Аркадий Чмыхайло. По его словам, никто не призывал пассажиров толкать состав, тем более пытаться подобным образом завести поезд. На самом деле машинист после поломки высадил людей и начал переходить на резервную систему управления. В этот момент кто-то из заждавшихся на перроне пассажиров в шутку предложил подтолкнуть поезд, что и вызвало неоднозначную реакцию.
Известно, что позже состав был переведён в депо, а его на линии сменил резервный транспорт. В скором времени работа метро была возобновлена в штатном режиме.
Напомним, похожий инцидент произошёл в Красноярском крае в 2014 году. Тогда в аэропорту Игарка к взлётной полосе примёрз самолёт Ту-134. Для того, чтобы сдвинуть лайнер с места, пассажирам в 50-градусный мороз пришлось подтолкнуть машину. Позже администрация воздушной гавани уволила ряд сотрудников, причастных к инциденту.
