Свежая сборка 16212 предназначалась для участников Windows Insiders — программы предварительной оценки Windows 10, где каждый участник может оказать помощь в тестировании новой ОС. Однако по ошибке она устанавливалась и на девайсы обычных пользователей.
В результате компьютеры и мобильные устройства этих людей входили в бесконечный цикл загрузки. Отключить это можно было лишь одним способом: перезагрузить устройство при помощи инструмента Windows Device Recovery Tool. Однако при работе с этой программой у пользователя удаляются все файлы и настройки с его гаджета.
Представитель Microsoft Дона Сакар объяснила причины инцидента, а также извинилась перед пострадавшими пользователями. По её словам, всему виной стала ошибка в системе, которая отвечает за отправку сборок пользователям.
Разработчики посоветовали пользователям внимательно следить за обновлениями своего компьютера. В случае, если сборка 16212 уже начала скачиваться, необходимо отключить ПК от Интернета. Также сотрудники Microsoft предлагают пострадавшим откатить систему на 10 дней назад.
