В докладе под названием «Tesla: Beyond The Hype» говорится, что большинство владельцев считают себя собственникам ранних электрокаров, поэтому их не волнуют проблемы более новых моделей бренда.
Директор JD Power Кэтлин Ризк рассказала, что потратив на покупку не меньше 100 тыс. долларов, владельцы Tesla считают себя пионерами, которым нравятся быть в числе первых адептов новых технологий. Даже при резких и негативных высказываниях в адрес бренда, они считают себя застрахованными от разочарований. При этом в отчете сказано, что владельцы третьей модели Tesla не будут столь снисходительны.
Напомним, в 2016 году после выпуска первой партии Model X, эксперты обнаружили в автомобиле небольшие проблемы, которые часто встречаются в ТС не прошедших тестирования.
«Когда потребители покупают автомобиль стоимостью 35 тыс. долларов и рассчитывают использовать его как основной вид транспорта, то степень ожидания качества возрастает», - отметил Ризк.
