На основании многочисленных обращений, поступавших от жильцов многих микрорайонов города, предприятию «РВК-Воронеж» выдано предписание за незаконное увеличение платы стоимости услуг. Ранее потребители игнорировали требование предоставлять показания счётчиков, именно поэтому им начисляли стоимость услуг по нормативу, с повышенным коэффициентом. За июль завышенные счета получили не мене 20 тысяч воронежцев. У большинства абонентов водомеры были установлены в начале 2011 года, их поверка не производилась, поэтому показания приборов стали считаться недостоверными. Массовые жалобы жителей начали поступать за услуги холодного водоснабжения, предоставляемые на протяжении августа и сентября.
У некоторых абонентов срок поверки счетчиков истёк в апреле 2017 года. С них начали брать повышенную плату, хотя по закону после истечения срока годности счётчика, на протяжении трёх месяцев, начисляется среднемесячное потребление, и только затем - по нормативу, с повышенным коэффициентом.
