Мэтт Айдема, занимающий пост операционного руководителя WhatsApp, пояснил: "Мы намереваемся предоставить людям возможность отправлять сообщения компаниям и взамен оперативно получать желаемые ответы. Со временем за такую функцию мы будем взимать с представителей сферы бизнеса определенную плату". Новшество затронет приложение WhatsApp Business, созданное для компактных фирм, а также специнструменты, рассчитанные на большие корпорации. Пока указанные сервисы проходят необходимые тестирования в Бразилии, а также на просторах Европы, Индии и Индонезии. Сейчас нововведения уже успела опробовать голландская фирма KLM Royal Dutch Airlines.
Специалисты проанализировали ситуацию и выяснили, что в 2014 году компания Facebook отдала за WhatsApp порядка 22 млрд долларов. Однако с тех пор она практически ничего не заработала на данном мессенджере.
